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Todos os produtos da Savassi Games, novos ou semi-novos, são vendidos com garantia, que pode variar por produto entre 3 a 12 meses.
Durante os primeiros 30 dias após a compra, caso venha a ativar a garantia, trocamos o produto pra você diretamente na loja, sem necessidade de aguardar prazos para conserto.
Para isso é preciso constatação de defeito de fábrica, pois alguns defeitos de configuração ou de solução simples resolvemos na hora e entregamos o mesmo produto.
Para ativação da garantia passados os 30 primeiros dias após a compra, pedimos um prazo de 10 a 15 dias úteis para a resolução do problema caso seja com a loja, ou poderá em alguns casos, acionar a fabricante do produto.
Em caso de produtos com garantia na loja, o produto será enviado diretamente ao laboratório da distribuidora, onde será feito o reparo e enviado novamente para a loja.
Em casos onde não houver possibilidade de reparo, é fornecido um novo produto ao cliente.
